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Mark Zuckerberg, fundador e dono do Facebook

As redes sociais como nova fonte de conhecimento das empresas é uma das novas oito tendências que irão marcar o futuro das Tecnologias de Informação (TI)


De acordo com a consultora, haverá «a evolução das redes sociais para as chamadas plataformas sociais», o que «significa que os sites institucionais de muitas empresas podem vir a deixar de ser o primeiro ponto de contacto com clientes. Este facto tem o potencial disruptivo de alterar a forma como as empresas conduzem o seu negócio, impondo novos desafios e oportunidades para as Tis». (mais ou menos completo aqui.)